Forum Aviation

Une touriste brésilienne enregistrée sur un vol Air France entre Roissy et Copenhague s’est vue remettre la carte d’embarquement d’une autre passagère, française, et s’est retrouvée quelques heures plus tard à Athènes, a-t-elle raconté à l’AFP.
« Ma carte d’embarquement était au nom de quelqu’un d’autre et je n’ai pas eu le temps de vérifier, j’étais pressée. Un employé de la compagnie a vu ma carte et j’avais mon passeport mais ils ne sont pas assurés que le nom était différent ».
À aucun moment, ni à l’embarquement ni avant le décollage, la passagère, qui ne parle pas français et maîtrise péniblement l’anglais, n’a elle-même pris conscience de l’incroyable quiproquo. Jusqu’à l’atterrissage à Athènes… Là, elle a été prise en charge par le transporteur français qui lui a offert un vol retour vers Copenhague via Luxembourg.
La passagère française a indiqué avoir quant à elle voyagé sans encombre jusqu’à Athènes.

http://soirmag.lesoir.be/106681/article ... it-athenes

AF1750 / AF1232 le 25 juillet

Ici, quatre failles :
- check-in, évidemment, avec l'attribution de la mauvaise carte d'embarquement à la mauvaise personne
- porte d'embarquement, 1ère fois, pas de vérification de correspondance entre le nom sur la carte d'embarquement et la pièce d'identité
- porte d'embarquement, 2ème fois, personne n'a réagi à l'alarme "double boarding", le passage d'un pax qui a déjà été boardé dans le système
- à bord, pas de comptage, ne serait-ce qu'à la porte de l'avion en entrant

Et à bord, 2 pax avec le même siège, ça aurait du choquer quelqu'un, à commencer par les deux pax concernées...

Chapeau bas, ça, c'est du personnel hautement qualifié!