dysfonctionnement Swiss

[valeriemartin]

Je vous fais part d’un nouveau dysfonctionnement grave chez la compagnie aérienne SWISS. La personnalité que je représente est de nationalité suisse et prenait son avion entre Stockholm et Zurich le 1er juin 2023, avec donc la compagnie SWISS. Malgré ses souffrances physiques permanentes qu’il pouvait justifier médicalement et qui sont reconnues en Suisse par un degré important d’invalidité qui l’empêche de travailler, cette personne a été spoliée de sa place en business class et, surtout, l’échange imposé n’a pas été équivalent : cette personne s’est retrouvée à une place où sa jambe bénéficiant d’une prothèse a été exposée aux coups des voyageurs et des chariots de restauration, elle a été bousculée et se retrouve dans un état de santé où ses souffrances initiales sont grandement aggravées.
Pire encore : quand cette personne a voulu prendre sa place de business class dans l’avion de SWISS qui affichait au départ un retard conséquent, le personnel au sol l’a retenu en mentant, l’accusant d’être lui-même en retard. Ce mensonge semble être monnaie courante et n’avait comme autre but que de lui spolier sa place en business class pour le contraindre à occuper une place non équivalente.
Les rédacteurs et les journalistes qui pourraient être intéressés par une analyse méticuleuse et objective de la compagnie aérienne SWISS et surtout de sa gestion réelle de l’occupation des vols – loin de correspondre à ses slogans publicitaires – peuvent me contacter pour obtenir un dossier en vue d’une publication.

[EAPFan]

Le journal suisse "Blick" s'intéresse à ce genre de "fait divers".