refus de remboursement
Posté : jeu. 10 août 2023, 23:40
Bonsoir, je viens de me faire voler simplement par Air France.
Le 31/07/23, J'ai acheté un billet A/R Paris-LOS ANGELES (vol prévu le 17/08/23) pour un montant de 3000 euros.
Malheureusement, Il se trouve qu'il est impossible d’obtenir un RDV Visa au consulat US à paris pour l’année 2023.
J’ai donc décidé de changer de destination et choisi Cape Town.
Pour des raisons de coût supplémentaire, l’agent d’air France m’a alors conseillé d’annuler mon billet pour Los Angeles.
Aujourd’hui Air France et ALLIANZ refuse de me rembourser mon billet, sous prétexte que je n’ai pas une notification du consulat US qui stipule que mon visa est refusé.
Le vol pour LA n’a pas encore eu lieu et je n’ai plus de billet ni mes 3000 euros.Je ne sais plus quoi faire. Je suis dégouté.
Le 31/07/23, J'ai acheté un billet A/R Paris-LOS ANGELES (vol prévu le 17/08/23) pour un montant de 3000 euros.
Malheureusement, Il se trouve qu'il est impossible d’obtenir un RDV Visa au consulat US à paris pour l’année 2023.
J’ai donc décidé de changer de destination et choisi Cape Town.
Pour des raisons de coût supplémentaire, l’agent d’air France m’a alors conseillé d’annuler mon billet pour Los Angeles.
Aujourd’hui Air France et ALLIANZ refuse de me rembourser mon billet, sous prétexte que je n’ai pas une notification du consulat US qui stipule que mon visa est refusé.
Le vol pour LA n’a pas encore eu lieu et je n’ai plus de billet ni mes 3000 euros.Je ne sais plus quoi faire. Je suis dégouté.