Forum Aviation

British Airways a dû annuler tous ses vols samedi (27 mai 2017) au départ des aéroports londoniens suite à une panne informatique, en plein week-end de grands départs, laissant au sol des milliers de passagers.
Le directeur général Alex Cruz a précisé que l'incident était lié à "un problème d'alimentation électrique", et n'avait aucun lien avec "une quelconque cyberattaque".
British Airways compte reprendre ce dimanche ses vols au départ de Londres, avec un retour à la normale à Gatwick et la majorité de ses vols assurés depuis Heathrow, a indiqué la compagnie aérienne britannique dans un communiqué.
Des perturbations seront encore enregistrées, les appareils et les équipages n'étant pas positionnés aux endroits prévus.
Seuls les voyageurs ayant une réservation confirmée peuvent se rendre dans les deux aéroports et vérifier sur place site si un départ est bien prévu, ajoute la compagnie.

http://www.lalibre.be/economie/libre-en ... 5fbed528c3

Gosselies a écrit :Le directeur général Alex Cruz a précisé que l'incident était lié à "un problème d'alimentation électrique", et n'avait aucun lien avec "une quelconque cyberattaque".

Un problème d'alimentation électrique GROS GAG
Aucun système aussi critique pour une entreprise n'est bloqué aussi longtemps pour un simple problème d'alimentation électrique
le pbl serait interne a BA une mega boulette lors d'une mise a jour des système "Upgrade error hits BA flights"
et la on peut comprendre le délais a redémarrer
a lire
http://www.computerweekly.com/feature/U ... BA-flights

Surtout qu'en plus, j'ai lu ici et là, que BA avait licencié une partie de son personnel, du département informatique et a sous traité tout ça à une boite basé en Inde. Surement plus compliqué de faire redémarrer la machine, quand tu as du perso à plusieurs milliers de km de ton siège, avec le décalage horaire

Incroyable normalement si il y a un bug lors d'une mise à jour, on doit pouvoir revenir en arrière assez rapidement; du pur amateurisme!!

Comme évoqué, dans mon commentaire, ils ont apparemment fait le ménage, dans leur département IT. Mais c'est sur que ça n'est pas la 1ere compagnie a qui ça arrive et que les compagnies devraient aussi plus investir là dedans.

British Airways grounds flights after computer outage, union blames outsourcing to India

BA is the latest airline to be hit by computer problems. Last month Lufthansa and Air France suffered a global system outage which prevented them from boarding passengers.

http://www.hindustantimes.com/world-new ... rnzoJ.html

Rwandair Express a écrit :... Mais c'est sur que ça n'est pas la 1ere compagnie a qui ça arrive et que les compagnies devraient aussi plus investir là dedans.

Oui ça arrive a toutes les grosses entreprises mais ça ne met pas 2 jours a redémarrer.
Souvent sur ce genre de maga bug informatique il y a basculement sur un site "annexe" en quelques minutes/heures fournissant un accès a des fonctions forcément limités sans bloquer complètement l'entreprise, et pour une Cie comme BA il est certainement facile de réaliser ce genre d'opération en plaçant ce type de "site de secours" hors du site principal BA , dans un autre pays ... mais faut le vouloir c'est des £££
En plus faire un update de site a un moment de fort trafic faut vraiment chercher l'embrouille !