L'incident a eu lieu le 4 novembre dans la soirée quand le CRJ1000 qui devait assurer le vol IB8869 VGO-MAD , a été réquisitionné pour assurer le transport d'une équipe de foot de Vigo à Séville, laissant 80 passagers réservés au sol puis réacheminés par bus vers Madrid (600km).
Une panne sur l'appareil affrété par le football club de Seville serait à l'origine de cette décision , l'incident a attiré l'attention des média et le quotidien El Pais a cité un passager disant que "cela n'arrive que dans une république bananière ou le football est autorisé à prendre tout et tout le monde par surprise" .
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