Espace aérien belge fermé cet après-midi - 19/7/18

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Gosselies
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Espace aérien belge fermé cet après-midi - 19/7/18

Message par Gosselies » jeu. 19 juil. 2018, 20:37

Un problème technique chez Belgocontrol a entraîné jeudi après-midi la fermeture de l'ensemble de l'espace aérien belge. Belgocontrol est l'entreprise en charge du contrôle du trafic aérien. Les avions ne pouvaient donc plus survoler le ciel belge.

"Il y a un problème avec les données de vol", précisait Dominique Dehaene, porte-parole de Belgocontrol. "Nous avons donc opéré un 'clear the sky'."
Cette mesure, prise peu après 16h00, faisait qu'aucun avion ne pouvait plus survoler la Belgique.
L'espace aérien a été fermé à cause d'un problème de chargement des données liées aux plans de vol, un évènement qualifié de "très exceptionnel".
Suite à cette alerte, nous avons contacté le porte-parole de Belgocontrol qui a expliqué qu'il s'agissait d'un transfert habituel de données informatiques, "de quelque chose de planifié" et non d'un bug.

https://www.rtl.be/info/belgique/faits- ... 41945.aspx

Il ne s'agit donc pas cette fois d'une grève des contrôleurs aériens, comme cela arrive souvent - mais simplement d'incompétence de leur part.
Modifié en dernier par Gosselies le ven. 20 juil. 2018, 09:03, modifié 1 fois.

pierre
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Re: Espace aérien belge fermé cet après-midi

Message par pierre » jeu. 19 juil. 2018, 21:17

Gosselies a écrit : Il ne s'agit donc pas cette fois d'une grève des contrôleurs aériens, comme cela arrive souvent - mais simplement d'incompétence de leur part.[/i]
Commentaire inaproprié:
- ce ne sont pas les contrôleurs aériens qui gèrent les systèmes informatiques
- aucun système informatique n'est à l'abri d'un bug lors d'une mise à jour

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Comte Roller
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Re: Espace aérien belge fermé cet après-midi

Message par Comte Roller » ven. 20 juil. 2018, 01:29

pierre a écrit :
Gosselies a écrit : Il ne s'agit donc pas cette fois d'une grève des contrôleurs aériens, comme cela arrive souvent - mais simplement d'incompétence de leur part.[/i]
Commentaire inaproprié:
- ce ne sont pas les contrôleurs aériens qui gèrent les systèmes informatiques
- aucun système informatique n'est à l'abri d'un bug lors d'une mise à jour
Pour une fois qu'il ajoutait une "pensée" en accompagnement de son copié/collé...

Gosselies
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Re: Espace aérien belge fermé cet après-midi - 19/7/18

Message par Gosselies » sam. 21 juil. 2018, 10:41

Des milliers de voyageurs impactés, 26 vols annulés rien qu’à Zaventem, sans parler de Charleroi, Liège et Anvers. 1h30 de panne pour de lourdes conséquences. Le problème serait d’ordre technique.

"Nous avons rencontré un problème dans un logiciel qui gère le traitement des données liées au plan de vol des avions. Nous avons lancé une opération structurée et ordonnée pour relancer complètement ce système", explique Alain Kniebs, le porte-parole de Belgocontrol.
Après avoir réglé la situation, Belgocontrol fait une enquête pour comprendre comment le problème a pu survenir. Encore aucune réponse aujourd’hui.

Le ministre de la Mobilité et des Transports est sceptique. "Il faut savoir que chaque dispositif est dédoublé, et savoir pourquoi le service de suppléance n’a pas fonctionné au moment où ça devait fonctionner", indique François Bellot, le Ministre de la Mobilité.
L’an dernier, Belgocontrol a investi 37 millions d’euros pour améliorer ses systèmes. L’entreprise publique a engagé 82 nouveaux collaborateurs.
Ce vendredi soir, la situation est revenue à la normale.

Pour les passagers concernés, inutile de contacter Belgocontrol en vue d’un remboursement. Il faudra s’adresser aux compagnies aériennes, qui invoqueront sans doute le cas de force majeure pour pas payer d'indemnité.

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